LABSİS Kayıt ve Kullanım Yardım Videosu
Sistem kullanımı hakkında detaylı bilgi için videoyu izleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Sistem üzerinden analiz başvurusu nasıl yapılır?
LABSİS panelinize giriş yaptıktan sonra "Yeni Analiz Talebi" butonuna tıklayarak ilgili analiz metodunu seçebilir, numune bilgilerinizi girip talep formunu oluşturabilirsiniz. Videolu anlatım için sayfamızdaki yardım videosunu izleyebilirsiniz.
Analiz ücretini nasıl ve ne zaman ödemeliyim?
Başvurunuz incelenip onaylandıktan sonra sistem üzerinden tarafınıza bir proforma fatura/ödeme bilgisi iletilir. Analiz sürecinin başlaması için ödeme dekontunun sisteme yüklenmesi gerekmektedir.
Numunemi laboratuvara nasıl ulaştırabilirim?
Numunelerinizi mesai saatleri içerisinde (08:30-17:00) kargo yoluyla veya doğrudan Laboratuvar Numune Kabul Birimi’ne elden teslim edebilirsiniz. Kargo ile gönderimlerde numune kabının hasar görmeyecek şekilde ambalajlandığından emin olunuz.
Aldığım proforma teklifin geçerlilik süresi nedir?
Sistem üzerinden oluşturulan tekliflerin geçerlilik süresi proforma üzerinde belirtilmektedir. Belirtilen süre içerisinde ödemesi yapılmayan veya numunesi ulaştırılmayan talepler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilebilir.
Ödeme yaparken "Alıcı Adı" kısmına ne yazmalıyım?
Ödemelerin banka tarafından reddedilmemesi için alıcı adı kısmına tam olarak "Bursa Uludağ Üniversitesi Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü" yazılmalıdır. Açıklama kısmına ise "BUÜ BİTUAM Analiz Bedelidir" ifadesi ile LABSİS’ten aldığınız talep/teklif numarasını eklemeyi unutmayınız.
Numunelerim analize hazır halde mi olmalıdır?
Evet, numunelerin ekstraksiyon, öğütme veya yakma gibi ön işlemlere gerek duyulmayacak şekilde analize hazır (ekstre edilmiş vb.) halde teslim edilmesi beklenmektedir. Numune hazırlama veya ön işlem (mikrodalga çözünürleştirme, asit hidrolizi vb.) talepleri BİTUAM tarafından karşılanabiliyorsa, bu işlemler güncel fiyat listesi uyarınca ek ücrete tabidir.
Soğuk zincir gerektiren numuneler için ne yapmalıyım?
Bozulma riski olan numuneleri (gıda, biyolojik örnekler vb.) buz aküleri içeren strafor kutularda ve "Soğuk Zincir / +4°C" veya "-20°C" ibaresiyle kargolamanız gerekmektedir. Numunelerin uygun sıcaklık koşullarında paketlenmesi ve sevki sırasında soğuk zincirin korunmasından gönderici sorumludur.
Analiz için ne kadar numune miktarı göndermeliyim?
Gerekli numune miktarları analiz edilecek parametreye, yönteme ve numune matrisine göre değişiklik göstermektedir. Doğru ve yeterli miktarda numune göndermek için lütfen analizi talep etmeden önce kurumsal web sitemiz
(www.uludag.edu.tr/bituam) üzerinden veya
0 (224) 275 54 30 iletişim kanallarımızdan merkezimizle irtibata geçiniz.
TÜBİTAK, BAP veya Döner Sermaye projeleri kapsamındaki analizler için prosedür nedir?
Proje kapsamında yapılacak analizlerde, talep oluştururken proje türü ve proje numaranızı girmeniz gerekmektedir. BAP/TÜBİTAK faturalandırma ve dilekçe süreçleri için ilgili proje biriminizin onay kriterlerine dikkat ediniz.
Cihazları kendim kullanabilir miyim veya laboratuvarda çalışma yapabilir miyim?
Merkezimizde araştırmacılara cihaz ve altyapı kullanım imkânı sunulmaktadır. Uygun cihazlar için randevu alarak "Bireysel Kullanım" veya "Laboratuvar Bench Kullanımı" hizmetlerimizden (günlük, haftalık veya aylık tarifelerle) faydalanabilirsiniz. Bu hizmetin detayları için ilgili laboratuvar sorumlusuyla görüşmeniz gerekmektedir.
Analiz sonuçlarım kaç gün içinde çıkar?
Analiz süreleri cihaz yoğunluğuna ve analizin türüne göre değişiklik göstermektedir. Standart analiz süresi numune kabulünden itibaren 10 iş günüdür.
Analiz raporuma nasıl ulaşabilirim?
Analiziniz tamamlanıp onaylandığında e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirilirsiniz. Onaylı analiz raporunuzu LABSİS panelinizdeki "Raporlarım" sekmesinden PDF olarak indirebilirsiniz.
Raporlar ıslak imzalı veya e-imzalı mıdır?
LABSİS üzerinden indirilen tüm raporlar güvenli e-imzalı / QR kodlu olup resmi geçerliliğe sahiptir. Talep edilmesi halinde ıslak imzalı nüsha Numune Kabul biriminden temin edilebilir.
Analiz sonucuna nasıl itiraz edebilirim?
Rapor elinize ulaştıktan sonraki 10 iş günü içerisinde LABSİS üzerinden veya resmi dilekçe ile itiraz talebinde bulunabilirsiniz. Şahit numune saklama süresi dolmadıysa numunenin tekrar analizi değerlendirilir.
Numunelerim analiz sonrası iade edilir mi?
Saklama süresi biten ve zararlı/bozulabilir nitelikte olmayan numuneler, talep formunda "İade İstiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz alıcı ödemeli kargo ile veya elden iade edilir. İade talep edilmeyen numuneler imha prosedürüne tabi tutulur.